Veebipoe champagnehunters.com (edaspidi veebipood) omanik on ReCode Invest OÜ (registrikood 17141064), asukohaga Harjumaal, Tallinnas, Pärnu mnt 129c/2-65, 11314.
Müügilepingu, toote ja hinnateabe kehtivus
Tingimused kehtivad kaupade ostmisel veebipoest.
Veebipoes müüdavate toodete andmed ja hinnad on märgitud toodete juures. Kõik e-poes müüdavate toodete hinnad on esitatud eurodes (€).
Tarnekulud sõltuvad ostja asukohast ja tarneviisist. Tarnekulud ja tarneaeg arvutatakse kassas vastavalt asukohale ja pakendi suurusele/kaalule. Alkoholi sisaldavate kaupade tellimisel peab klient olema valmis tõendama oma vanust dokumendi abil kauba kättesaamisel.
Tellimuse esitamine
Tellimusi saab esitada nii sisselogituna kui ka ilma. Tellimuste ajalugu kuvatakse ainult klientidele, kes on loonud konto.
Kaupade tellimiseks tuleb soovitud tooted lisada ostukorvi. Toote andmed on esitatud koos piltide ja kirjeldustega toote kõrval ja on ainult teavitamise eesmärgil.
Toote hind kuvatakse toote kõrval eurodes (€).
Tellimuse esitamiseks peate täitma nõutavad väljad ja valima sobiva toote tarneviisi.
Ostukorvi kuvatakse teie tellimuse hind, mille eest saab tasuda veebipoe makselahenduste abil.
Sooduskupongid saab sisestada ka ostukorvi lehel.
Müügileping jõustub hetkest, mil tasumisele kuuluv summa laekub e-poe pangakontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida kauba lõppemise tõttu või muul põhjusel, teavitatakse ostjat sellest võimalikult kiiresti ja makstud raha tagastatakse viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul.
Kaupade tarnimine
Kui ei ole märgitud teisiti, saadetakse kaup Eesti Vabariigist. Rõivad ja aksessuaarid saadetakse prindipartneri poolt ostjale võimalikult lähedasest asukohariigist.
Kohaletoimetamise kulud kuvatakse väljaregistreerimisel.
Saadetised Eesti piires jõuavad kohale 3-7 päeva jooksul, väljaspool Eestit võivad tellimused võtta kauem aega, sõltuvalt kliendi asukohast. Erandjuhtumitest teavitatakse klienti koheselt. Eelnev ei kehti rõivaste ja aksessuaaride kategooriale, mis trükitakse meie prindipartneri poolt spetsiaalselt tellijale peale tellimuse esitamist ning mille arvatavat kohaletoimetamise aega näeb kassas.
Pakiautomaadi kaudu kauba tellimisel kohustub klient võtma kauba välja 7 päeva jooksul (või nii kaua, kui kaua transpordifirma hoiab pakki pakiautomaadis) pärast selle saabumist pakiautomaati. Vastasel juhul peab klient maksma uue tarne eest ja hüvitama müüjale tagastatud tellimuse saatmiskulud.
Kulleriga kohaletoimetamise puhul on klient kohustatud esitama korrektsed andmed. Kui pakki ei õnnestu kohale toimetada, on tellija kohustatud maksma tagasisaatmise ja uue kättetoimetamise eest.
Vanuse kontrollimine
Pange tähele, et alkohoolsete jookide müük on keelatud alaealistele isikutele. Täpne vanus, millises vanuses võib alkoholi osta, sõltub konkreetsest riigist. Seetõttu kontrollitakse tarbijale kauba üleandmisel tema vanust:
– SmartPosti pakiautomaadist kauba vastuvõtmisel nõuab SmartPosti, et saaja vanust kontrollitakse ID-kaardi abil.
– Kulleriga kauba kättesaamisel kontrollib kuller tarbija vanust.
Taganemisõigus
Ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui toode on kergesti riknev või lühikese säilivusajaga.
Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.
14-päevase tagastusõiguse kasutamiseks peab kaup olema originaalpakendis ja kasutamata.
Kauba tagastamiseks kirjutage meile e-kiri koos tellimuse andmetega aadressile contact@champagnehunters.com.
Tagastatud kaup tuleb saata hiljemalt 14 päeva jooksul pärast ostu sooritamist.
Kui kaupa on kasutatud muul eesmärgil kui kauba olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalik või kui sellel on kasutus- või kulumismärke, on e-poel õigus keelduda tagastamisest või vähendada tagastamistasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Ostja kannab kauba tagastamisega seotud kulud.
Kui selgub, et kaup on defektne või on tarnitud vale kaup, hüvitatakse kliendile saatmiskulud.
Veebipood tegeleb esitatud kaebusega 30 päeva jooksul alates tagastamata kauba kättesaamise kuupäevast.
Õigus esitada nõue
Kui kaubas ilmneb defekt, on kliendil õigus võtta ühendust e-poega hiljemalt 14 päeva jooksul pärast ostu sooritamist.
Palun kirjutage kaebus aadressile contact@champagnehunters.com.
Veebipood vastab kliendi kaebusele kirjalikult 14 tööpäeva jooksul.
Kui veebipoest ostetud kaubal on defekt, mille eest vastutab veebipood, parandab või asendab veebipood defektse kauba.
Kui kaupa ei saa parandada või asendada, tagastab e-pood ostjale kõik müügiga seotud tasud.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Otseturundus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-posti aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ja kauba saatmiseks ostjale.
Veebipood edastab isikuandmeid transporditeenuseid pakkuvatele ettevõtetele, et kaupu kohale toimetada.
Veebipood saadab kõigile registreeritud kasutajatele uudiskirju nende e-posti aadressidele. Uudiskirjadest saab alati loobuda, järgides saadetud kirjas toodud juhiseid või kirjutades meile aadressil contact@champagnehunters.com.
Palun lugege isikuandmete töötlemise kohta lähemalt privaatsuspoliitikast.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on veebipoe kohta kaebusi, saatke palun e-kiri aadressil contact@champagnehunters.com.
Veebipood vastab kliendi kaebustele 14 tööpäeva jooksul.
Kui ostja ja veebipood ei suuda vaidlust kokkuleppel lahendada, võib ostja pöörduda tarbijavaidluste komisjoni poole.
Tarbijavaidluste komisjon on pädev lahendama vaidlusi, mis tulenevad ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust.